珠寶店管理機構
貴州銅仁老鳳祥&ZG珠寶
貴州銅仁老鳳祥&ZG珠寶(第二周期)
天比高零售管理(深圳)有限公司于2019年3月份期間對貴州銅仁老鳳祥&ZG珠寶進行第二周期管理服務。本周期重點圍繞三大方面的工作來進行開展,客戶維護管理,管理層幫帶以及與ZG珠寶業績分析與提升,從老鳳祥的自身定位出發,找準品牌市場定位,針對性地在服務細節與客戶維護版塊下功夫,分別提升店鋪實際硬件應用,也充分利用名片來發揮免費引流作用,導入一整套完整的客戶維護體系,特別是30日回訪的免費禮與電子券,來吸引顧客二次到店進行轉化,也導入客戶管理與五星服務的培訓流程來加強意識與落地;期間導入員工開門紅前三單的紅包激勵,激勵員工士氣;另外針對多店管理層,進行指導與幫帶,分別在市場競品掌握的能力與執行,如何帶領新員工的指導,善于找準問題和問題解決的思考,提供建設性的意見;加強品牌形象與宣傳的帶頭作用,監督落實員工的日常開展;針對ZG珠寶,本期作了售后的調整,提供活動方案,激勵方案,來提升貨品的銷量。


天比高老師(右三)與員工合影







1、客戶維護管理;
2、管理層幫帶;
3、ZG珠寶業績分析與提升以及營銷活動、售后的調整;
4、老鳳祥售后制度的調整;
5、新員工培養制度的導入;




劉總:
黃老師工作積極認真,非常用心的幫帶員工,謝謝老師!



1、感謝黃老師對我們的授課培訓,通過學習,才知道微信有這么多的功能,可以運用到我們工作中,教會了我們怎樣營銷,怎樣去開發喝維護新老顧客和怎樣去維護VIP等;讓我們意識到我們要學習的東西還有很多,明白業務上有太多的不足,希望通過我們的學習,能實際應用到工作中去,從而來提高我們的業績。
老鳳祥員工:廖桂英
2、首先感謝我們黃老師的辛苦付出 讓我們學到了很多東西,學到怎么去唯護意向顧客和 VIP顧客;知道以后的工作中怎樣去把工作做好,顧客是我們的衣食父母,我們只有服務好顧客,才能使顧客認同我們的產品購買我們的產品;謝謝老師辛苦了!
藍波灣員工:歐小容
3、在沒有學習VIP客戶管理以前,雖然每天都有做客戶跟進,但是效果不理想,沒有做好系統規化,導致出現盲目跟蹤,通過學習和了解,知道維護好老顧客,與顧客之間建立長期的信任關系,把客戶資源進行系統化,有效的分類整理,分析和維護,才能贏得長期的穩定,把資源利用到最佳;感謝黃老師的幸苦付出,我們一定好好執行,共創佳績。
老鳳祥店店長:劉興茂
分享到:
时时平台哪个好